ارزیابی وضعیت راهبری فناوری اطلاعات به کمک کارت امتیازی متوزان در یک شرکت

تمام مدیران نیازمند استقرار نظامی جهت پایش و نظارت بر عملکرد راهبری فناوری اطلاعات در سازمان خود هستند. مزیت راهبری فناوری اطلاعات این است که از دیدگاهی کلان به مقوله فناوری اطلاعات در سازمان می پردازد و ابعاد مختلف شامل ساختار سازمانی، فرایندها و مکانیزم های ارتباطی فناوری اطلاعات با کسب و کار را مورد نظر قرار می دهد. هدف نهایی توسعه و پیاده سازی راهبری فناوری اطلاعات، ترکیب کسب و کار و فناوری اطلاعات و دستیابی به نتایج مالی بهتر است. بنابراین روند کارت امتیازی متوازن راهبری فناوری اطلاعات که به سهم در کسب و کار منتهی می شود، روندی منطقی است و در این تحقیق، به عنوان یکی از روش های ارزیابی عملکرد راهبری فناوری اطلاعات، به کار گرفته شده است. در پژوهش حاضر، از مدل کارت امتیازی راهبری فناوری اطلاعات، به عنوان چارچوبی برای ارزیابی عملکرد راهبری فناوری اطلاعات در شرکت بیمه پارسیان استفاده شده و وضعیت این شرکت در هر یک از چهار بُعد سهم در کسب و کار، ذینفعان، تعالی عملیاتی و آینده گرایی، مورد ارزیابی قرار گرفته و امتیازدهی شده است؛ بدین ترتیب، علاوه بر شناسایی وضعیت فعلی راهبری فناوری اطلاعات در شرکت مورد نظر، راهکارهایی نیز برای بهبود استفاده از فناوری اطلاعات به عنوان ابزار توانمندساز کسب و کار به ایشان ارائه گردیده است.